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微信不是萬能營銷工具 企業運營要得當

2012/10/20 13:49:36 人評論 次瀏覽 分類:微信營銷

最近微信發布運營新規,讓很多企業微信公眾號運營者感到不安,也有很多抱怨微信運營新規。其實,企業應該反思是不是過度消費了微信的營銷功能,而背離了人家微信的初衷。是時候警醒。

1.企業微信不是萬能營銷工具

現在有很多所謂的微信營銷大師,把微信講的神乎其神,被洗腦的企業不少,這也是把微信營銷夸大化,暴力化的根源之一。有必要警醒:凡是自詡微信大師,號稱亞洲名師,世界微營銷大師之類的要謹慎注意,認為微信就是一切的也絕對是忽悠的。

微信只是眾多營銷渠道的一種,況且,騰訊官方也一直不認可微信是營銷工具的這種說法。從近日發布的微信運營規范來看,對企業利用微信進行營銷行為的限制會越來越嚴格。未來微信對于企業的價值重點在服務而不是營銷,微信在服務號的開放和支持力度會不斷加大。企業訂閱號也將可能被收緊。

在體驗經濟時代,服務即營銷,那些一說營銷就認為要依靠群發信息等暴力做法本身就是不可取的。

2.微信窗口期已過,漲粉需更多耐心

從去年年底至今,眾多公眾號都感到漲粉越來越難了。第一是因為微信的新鮮期已過,大家對于關注的對象更加理性和選擇性更強;第二是微信公眾號的數量增多,稀釋了大家的關注度。這就意味著,微信最佳的時間窗口期已過,那些早期享受到窗口紅利的企業成為行業標桿,新的企業欲冒尖要難得多。

截止目前,微信公眾號的數量已接近300萬,每天大約8000個的新增速度,趨于飽和的數量必然會分散用戶的注意力。所以,作為企業,假如開通了微信公共平臺,就不要一味責怪你的運營人員為何漲粉速度如此慢,實在是大環境使然。

漲粉還是要做,只是要有耐心,而且要將主要的精力放在粉絲的粘性,活躍度,打造忠實粉絲這方面上。餐飲,零售等行業企業,最適合“1000個鐵桿粉絲”的理論,培育服務好一千個鐵桿死忠粉,用心與他們交流互動,比擁有10萬個粉絲但是與你關系不大有價值的多。

忠實粉絲除了可以為你直接帶來消費收益外,還是最佳的口碑傳播源,有時候還會在你活動的時候出來站臺。假如你的粉絲里有10%的死忠粉,那有可能帶來的是百分之幾百的利潤。

3.將粉絲從池子引到院子里

微信出臺的新規讓許多公眾賬號運營者感到不安,也有不少因為互推刷粉,誘導集贊分享朋友圈等行為慘遭封號。

從微信發展的長遠來看,微信的這種做法無疑是在維護用戶體驗的根本利益,凈化溝通環境,是無可厚非的。但作為企業,你需要認識到,微信是你獲取和沉淀有價值粉絲用戶的一個蓄水池子,為了避免因封號而前功盡棄的風險,你還是要想辦法把池子里的水引到自家院子里。APP,企業網站會員俱樂部,QQ群等都是相對穩妥的互動安放平臺。

總之,在體驗時代,營銷的概念越來越模糊,服務的價值越來越凸顯,用戶離你越來越近,粉絲經濟待挖掘的空間還很大。


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