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【全景微營銷】如何利用微信創業賣產品?

2015/1/12 11:28:21 人評論 次瀏覽 分類:微信營銷

移動互聯網的飛速發展,帶來了更多的機遇,也有許多人看到了趨勢,利用起移動互聯網創業。微信作為移動端最多人使用的APP,月活躍用戶超過4億,微商群體也因為微信而不斷的壯大,如何利用微信創業賣商品,成為當下微商行業內的熱門話題。做好微信營銷產品,全景微營銷為你講述微信平臺售賣產品的幾大攻略。

風險轉移。就是把顧客的痛點轉移到賣方上來,給顧客一個零風險承諾,實現無憂成交主張。我們在微信平臺上售賣產品,根據購買時間節點劃分,設置風險轉移主張有三種方法。

一是購買前實施風險轉移。在微信朋友圈或點對點微信交流中,除了要用產品的獨特賣點來吸粉外,還應有吸引顧客眼球,規避風險的無憂購物主張設計。如面膜產品。我們不僅要介紹面膜的材質、功效和差異化的屬性,更應該把承諾達不到預期效果的辦法和具體舉措,給客戶講清楚。

二是猶豫期實施風險轉移。顧客對產品很感興趣,但對售賣者前期風險承諾能不能兌現,持懷疑態度,處在買與不買的糾結中,售賣者這時再在前一個基礎上疊加一個風險轉移政策,但不影響售賣者利益更大的風險承諾,可使顧客很快定下決心,激起購買的欲望,因為顧客不怕買錯了,售賣者有雙重風險承諾。

三是使用后實施風險轉移。使用我們產品的客戶,出現擔憂可能有以下幾種情況。一是產品因個體原因達不到預期效應;二是客戶關系維持溝通不暢導致的;三是競爭對手的綜合原因。

所以,無論哪種原因客戶提出異議,我們都不要急躁和急于解釋,了解客戶質疑的真正原因,對癥下藥。只有把客戶的痛點解決好了,再把解決的過程以截圖方式分享到朋友圈,反而能幫助我們進行口碑傳播,起到引流的作用。

要求成交。微信平臺售賣產品,在建立信任、風險轉移后,根據時機要求成交。我們在前面所做的一切工作,其根本目的是為了讓客戶購買產品,如果客戶有了購買欲望,最簡單最經濟的辦法就是直接要求成交。有很多微友在售賣過程中,只是一味地與客戶交流,要求成交的欲望不強烈,錯失了成交主張的提出。當然,要求成交時機一定要把握好,不然會弄巧成拙的。

對于成交主張的提出,應解決好以下三點:

1、管理好顧客利益點。永遠把顧客的想法和利益最大限度的實現好,維護好,才能實現成交。譬如說,顧客會想:我買你東西,會帶給我什么?我怎么相信你說的?購買你的產品與其他同類產品相比,我會更多的收獲什么?人都是自私的,你把顧客的痛點解決好了,你的成交會有問題嗎!

2、提煉好產品獨特賣點。產品獨特賣點的提煉要精準,要與競爭對手產品形成區隔,定位好自己的目標市場和群體客戶,在微信上搞好分組管理,實施瞄準式精準營銷。當顧客的買點與我們的賣點一致時,我們產品銷售就是水到渠成的事。

3、要找準引爆點。通過“活動促銷、關注有禮、掃碼返券”等方法,將粉絲吸引到公眾平臺上來,適時植入營銷策略制造爆點,訂單和銷售就會源源不斷。

心理完形。只要涉及到銷售,肯定會有兩種結果,一種是成交,一種是沒有成交,不論成交與否,都必須非常重視與客戶間的交流溝通,這個過程就是心理完形。其實,導致最后一公里不能成交的主要原因,與客戶的溝通技巧有著很大的關系,作為售賣者要充分重視。

成交后客戶的管理。成交后,客戶心理有種自我愿望得以實現的興奮期,這時非常適合給客戶一個緊急追銷主張,從而擴大銷售業績。如不能追銷,將作為客戶見證,與客戶交流的內容在朋友圈分享轉發,發揮其轉介紹功能,也是一個不錯的選擇。這類客戶在后期維護中,要經常推送一些回饋老客戶優惠活動,新品推薦之類的關懷微信,制造再次銷售的機會。

對于沒有成交的客戶,我們作為售賣人員不能直接將他遺棄,拖入黑名單,這個做法絕對是不可取的。因為我們還沒有真正搞清楚最后未成交的原因,需要進行再了解溝通,同時也有可能爭取轉化為銷售的。

如果因為沒有成交,我們草率地把原因歸結于客戶方,我們將失去長時間跟蹤的客戶資源,勢必會造成時間、人力、精力上的浪費了。對待沒有成交的客戶,我們還要持續地,一如繼往推送產品內容,在再次情感溝通中,爭取早日打破僵局。

馬云曾說過,移動互聯網時代充滿著機遇與變革。現在火爆的微商微店,也只是其中一部分。很多人會玩,為什么要微信營銷?答案很簡單,因為它能夠讓你更好利用微信進行創業。

 

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